B2B-Bedingungen

QRDossier wird ausschliesslich Unternehmen und professionellen Organisationen angeboten. Verbraucherbestellungen sind nicht vorgesehen.

Eine Bestellung, Aktivierung oder Übernahme der Dossier-Verantwortung darf nur durch eine vertretungsberechtigte Person erfolgen. Die bei der Handlung angezeigte Fassung wird mit Versionsnummer und Zeitpunkt protokolliert.

Jedes Etikett umfasst ein per QR-Link lesbares Schaltschrankdossier mit einer Laufzeit von 20 Jahren ab Aktivierung. Der enthaltene Speicher von 100 MB pro Etikett steht für das gesamte Paket ab bestätigter Zahlung zur Verfügung, bei kostenlosen Pilotpaketen ab deren Ausstellung. Die Aktivierung fügt keinen weiteren Speicher hinzu. Unbenutzte Etiketten und ihr enthaltener Speicher verfallen nicht; ab Aktivierung ist der Speicher für die Dossierlaufzeit enthalten. Das Dossier umfasst aktuelle Dokumente mit inhaltsfreiem Ersetzungsnachweis und die vom Empfänger angenommene Übergabe der Dossier-Verantwortung. Ersetzte Dateien werden nicht aufbewahrt.

Die QR-Adresse ist dauerhaft und enthält keine Kundendaten oder direkten Cloud-Links. Ein physischer Ersatz kann auf dasselbe Dossier weiterleiten. Der enthaltene Speicher wird innerhalb der Organisation flexibel geteilt: Ein Dossier darf mehr als 100 MB nutzen, solange insgesamt genügend Platz frei ist. Bei einer Übergabe wechseln die Dokumente und die zugehörigen 100 MB zur neuen verantwortlichen Organisation. Unverbrauchte Etikettenkontingente und zusätzlich gekaufter Speicher bleiben bei der bisherigen Organisation. Physische Ersatzetiketten schaffen keinen zusätzlichen Speicher. Bei Erstattung eines unbenutzten Pakets entfällt dessen Speicher. Jeder kostenpflichtige 1-GB-Block erweitert den gemeinsamen Speicher um genau 1 GB.

Die 20-jährige Laufzeit beginnt mit der Aktivierung, nicht mit Bestellung oder Versand. Die Lesbarkeit ist für die Laufzeit vorgesehen; Bearbeitung ist möglich, solange QRDossier im aktiven Anwendungsmodus betrieben wird.

Ab zwölf Monaten vor Ablauf kann zum dann aktuellen Angebot um weitere 20 Jahre verlängert werden. Ohne Verlängerung folgt eine 90-tägige schreibgeschützte Karenzfrist mit Verlängerungs- und Exportmöglichkeit.

Nach der Karenz werden gehostete Inhalte dauerhaft gelöscht. Der QR-Code zeigt danach nur noch einen Ablaufhinweis; gesetzlich notwendige Geschäfts- und Löschungsnachweise dürfen erhalten bleiben.

Der Kunde bleibt für Rechtmässigkeit, Richtigkeit, Zugriffsfreigabe und Sicherung seiner hochgeladenen Inhalte verantwortlich. Zulässig sind die ausgewiesenen PDF- und Bildformate bis 500 MB pro Datei.

Dateien werden bytegetreu und ohne Malwareprüfung oder Inhaltsumwandlung gespeichert. PDFs können aktive oder schädliche Inhalte enthalten. QRDossier erzwingt sichere Download-Header, kann aber die inhaltliche Unbedenklichkeit nicht bestätigen. Ein S3-ETag ist kein Ende-zu-Ende-Prüfsummenbeleg.

Die Verantwortung für das Dossier liegt bei genau einer Organisation, nicht bei einem einzelnen Login. Deren Administratoren verwalten Rollen, Installateurzugriffe, Übergaben und dauerhafte Löschungen. Die bisher verantwortliche Organisation autorisiert eine Übergabe verbindlich mit der Einladung; die Annahme durch den eingeladenen Empfänger schliesst sie für dessen gewählte Kundenorganisation sofort ab. Eine Übergabe ändert nur die verantwortliche Organisation; Dossier, Dokumente und Verlauf bleiben dieselben. Über den nicht erratbaren QR-Link sind nur ausdrücklich QR-sichtbare Dokumente ohne Anmeldung abrufbar.

Private Dokumente, Bearbeitung, Verwaltung und Supportzugriff verlangen ein berechtigtes Konto. Ersetzte Dateien werden dauerhaft entfernt und sind auch für berechtigte Konten nicht wiederherstellbar. Supportzugriff ist nur begründet, zeitlich begrenzt und auditiert zulässig; Sichtbarkeitsänderungen werden ebenfalls protokolliert.

Alle angezeigten Preise sind CHF inklusive Schweizer Mehrwertsteuer. Sämtliche Leistungen sind Einmalzahlungen; es bestehen keine Abonnemente. Karten und TWINT werden über Stripe Checkout abgewickelt. Kauf auf Rechnung wird im Pilot nicht angeboten.

Die manuelle Erfüllung beginnt erst nach einem verifizierten serverseitigen Stripe-Zahlungsereignis. Die Rückleitung vom Checkout allein gilt nicht als Zahlungsnachweis. Das enthaltene Text-Branding der Installateurorganisation wird auf künftige Bestellungen übernommen und kann vor dem Druck manuell geprüft werden.

Standardbestellungen werden innerhalb von zwei Geschäftstagen als inkludierte B-Post aufgegeben; die postalische Zustellung dauert danach typischerweise ein bis drei Arbeitstage. Schnellere Versandarten können persönlich offeriert werden. Gewöhnliche Briefpost besitzt keine Sendungsverfolgung.

Für unbenutzte vollständige Packungen gilt die veröffentlichte Rückgaberichtlinie. Teilweise aktivierte Packungen sind ausgeschlossen.

Jedes aktivierte Etikett umfasst 20 Jahre gehosteten Lesezugriff ab Aktivierung und einen aktuellen Export für autorisierte Benutzer. Dokumentkörper liegen in AWS Zürich; Anwendung, Metadaten, Zahlung und E-Mail nutzen zusätzlich die ausgewiesenen internationalen Anbieter.

Ein unabhängiger statischer Archivbetrieb nach einem Ausfall oder Ende von QRDossier gehört nicht zum Pilotversprechen. Der vorhandene Exit-Entwurf ist ein künftiger Härtungspfad und setzt unter anderem getestete Abläufe, fortgesetzte Domain- und Speicherkustodie sowie eine unabhängige verantwortliche Stelle voraus.

Administratoren der verantwortlichen Organisation können Dokumente oder ganze Dossiers mit starker Bestätigung dauerhaft löschen. Sichtbarer Zugriff endet sofort; Primärspeicher, native S3-Versionen, statische Archivkopien und Cache-Kopien werden innerhalb von sieben Tagen irreversibel bereinigt. Datenbankbackups enthalten keine Dokumentkörper; gelöschte Metadaten darin verfallen nach der normalen Anbieter-Aufbewahrungsfrist.

Im Audit bleibt nur ein nicht wiederherstellbarer Löschungsnachweis. Archivieren ist keine Löschung. Object Lock wird nicht so eingesetzt, dass eine vertragliche Löschung verhindert wird.

QRDossier schuldet die beschriebenen digitalen und physischen Leistungen mit der im Geschäftsverkehr üblichen Sorgfalt. Umwelt-, Haftungs- und Scan-Eignung des Serienetiketts werden vor öffentlichem Verkauf physisch validiert.

Soweit gesetzlich zulässig, besteht keine Haftung für vom Kunden verursachte Weitergabe von QR-Links, schädliche oder rechtswidrige Dateien, indirekte Schäden oder Ausfälle ausserhalb zumutbarer Kontrolle. Zwingende Haftung bleibt unberührt.

Es gilt Schweizer Recht. Der konkrete Gerichtsstand richtet sich nach der noch festzulegenden betreibenden Rechtseinheit und wird vor öffentlichen Verkäufen in der geprüften Endfassung benannt.

Sachlich notwendige Änderungen werden versioniert. Für bestehende bezahlte Dossiers werden zugesagte Kernleistung, Laufzeit und Rechte der verantwortlichen Organisation nicht rückwirkend verkürzt. Wesentliche Änderungen werden den Organisationsadministratoren mitgeteilt.