AGB

Jedes Etikett umfasst 20 Jahre gehosteten Lesezugriff auf das aktuelle Dossier ab Aktivierung. Bearbeitung wird während des aktiven Anwendungsbetriebs angeboten. Es besteht keine Zusage unterbrechungsfreien Betriebs, bestimmter Reaktionszeiten oder eines von QRDossier unabhängigen Weiterbetriebs. Die vereinbarte Laufzeit bleibt verbindlich; gesetzliche Ansprüche bei Nichterfüllung bleiben bestehen.

Je Etikett stehen ab Bestellfreigabe 100 MB im gemeinsamen Organisationsspeicher zur Verfügung. Unbenutzte Etiketten verfallen nicht. Ersatzetiketten schaffen keinen zusätzlichen Speicher. Zusatzspeicher gilt für 20 Jahre ab Zahlung. Preise und Umfang zusätzlicher Leistungen werden vor dem Kauf angezeigt.

Verlängerungen um weitere 20 Jahre können ab zwölf Monaten vor Ablauf zum dann angebotenen Preis gekauft werden. Ohne Verlängerung folgen 90 Tage Lese- und Exportzugriff, danach werden Inhalte gelöscht. Berechtigte Personen können das aktuelle Dossier als ZIP exportieren. Ersetzte und auf Kundenweisung gelöschte Dateien sind nicht wiederherstellbar.

Der Kunde verantwortet Inhalte, Rechte daran, Freigaben und eigene Sicherungskopien. QRDossier prüft Unterlagen weder fachlich noch auf Schadsoftware und ersetzt keine gesetzlich vorgeschriebene Dokumentation, Prüfung oder Sicherheitsmassnahme. Die Eignung der Etiketten für Untergrund und Einsatz ist vor dem Anbringen zu prüfen; eine physische Haltbarkeit von 20 Jahren wird nicht zugesichert.

Wer den QR-Link besitzt, kann die öffentlichen Dossierangaben und QR-sichtbaren Dateien abrufen. Nur als privat markierte Dateien verlangen eine Anmeldung mit Berechtigung. Bereits heruntergeladene Kopien lassen sich nicht zurückrufen. Organisationsadministratoren steuern Zugriffe und Löschungen.

Eine Übergabe wird durch Einladung der bisherigen und Annahme der neuen verantwortlichen Organisation wirksam. Dossier und die zugehörigen 100 MB wechseln mit; Zusatzspeicher bleibt zurück. Zahlungspflichten des Bestellers bleiben bestehen. Eine Zugriffspause wegen dessen Zahlungsverzugs kann auch übergebene Dossiers betreffen.

Alle Preise sind einmalig in CHF; eine geschuldete MWST wird vor Bestellung ausgewiesen. Bestellungen werden mit unserer separaten Auftragsbestätigung verbindlich. Eine blosse Eingangsbestätigung ist keine Annahme. Die Zahlung erfolgt per Rechnung und Banküberweisung. Rechnungen für Etiketten sind innert 30 Tagen ab Versand fällig; Rechnungen für Zusatzspeicher und Verlängerungen innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Digitale Zusatzleistungen schalten wir nach Verbuchung des vollständigen Zahlungseingangs frei.

Massgeblich sind der vom Kunden bestätigte Firmenaufdruck und die Lieferadresse. Standardversand per B-Post ist inklusive. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte, soweit kein verbindlicher Termin vereinbart wurde.

Bei ausbleibender Zahlung darf QRDossier nach Zahlungserinnerung und letzter Mahnung den öffentlichen QR-Zugriff und weitere Aktivierungen der betroffenen Bestellung pausieren. Die letzte Mahnung erfolgt frühestens sieben Tage nach der Erinnerung und nennt eine weitere Frist von mindestens sieben Tagen. Anmeldung und Export bleiben möglich. Nach vollständiger Zahlung wird der Zugriff wieder freigegeben; die Laufzeit beginnt dadurch nicht neu.

Kein freiwilliges Rückgaberecht

Bestätigte Bestellungen sind verbindlich. Für personalisierte Etiketten und digitale Leistungen besteht kein freiwilliges Widerrufs-, Umtausch- oder Rückgaberecht. Ausnahmen aus Kulanz bedürfen unserer ausdrücklichen Zusage.

Mängel und fehlende Lieferung

Prüfe die Lieferung nach Empfang und melde Mängel ohne Verzug mit Bestellnummer und Beschreibung an den Support. Nicht erkennbare Mängel sind nach Entdeckung zu melden. Bei fehlender Lieferung kontaktiere uns ebenfalls. Wir prüfen den Fall und leisten bei berechtigter Beanstandung Abhilfe; gesetzliche Mängel- und Nichterfüllungsrechte bleiben unberührt.

Der bestätigte Firmenaufdruck und die angegebene Adresse sind massgeblich. Vom Kunden bestätigte Druckfehler begründen keinen Mangel. Rücksendungen bitte erst nach Abstimmung an die mitgeteilte Adresse.

Parteien und Auftrag

Der Anbieter von QRDossier bearbeitet Personendaten im Auftrag der Kundenorganisation. Diese ist datenschutzrechtlich verantwortlich oder selbst berechtigte Auftragsbearbeiterin und stellt die notwendigen Erlaubnisse sicher.

Der Auftrag umfasst Speicherung, Anzeige, Freigabe, Übertragung, Export, Support und Löschung von Dossierdateien, Kontakt-, Standort-, Benutzer- und Zugriffsdaten während der vereinbarten Laufzeit und Abwicklung. Betroffen sind Mitarbeitende, Kunden, Lieferanten und andere in den Unterlagen genannte Personen. Besonders schützenswerte Personendaten dürfen nur nach gesonderter Vereinbarung hochgeladen werden.

Weisungen und Sicherheit

QRDossier bearbeitet Auftragsdaten nur nach dokumentierten Weisungen, einschliesslich der vom Kunden veranlassten Produktfunktionen, oder aufgrund gesetzlicher Pflicht. Über eine solche Pflicht wird der Kunde vorab informiert, soweit erlaubt. Erkennbar rechtswidrige Weisungen werden gemeldet. Der Kunde verantwortet die Rechtmässigkeit seiner Inhalte, Weisungen und Freigaben.

Zugriffsberechtigte Personen sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. QRDossier trifft risikogerechte technische und organisatorische Massnahmen, insbesondere verschlüsselte Übertragung, geschützten Dateispeicher, Rollen- und Mandantentrennung, begrenzte Supportzugriffe, Protokollierung, Sicherungen und geregelte Löschabläufe. Das angemessene Schutzniveau wird bei Änderungen erhalten.

Weitere Dienstleister

Der Kunde genehmigt AWS, Vercel, PlanetScale und Resend für die in der Datenschutzerklärung genannten Aufgaben und Länder. QRDossier verpflichtet sie zum erforderlichen Datenschutz und bleibt für die Erfüllung ihrer Pflichten als Unterauftragsbearbeiter verantwortlich.

Neue oder ersetzte Unterauftragsbearbeiter werden vor ihrem Einsatz mit angemessener Frist angekündigt. Bei begründetem Datenschutzwiderspruch wird eine zumutbare Lösung gesucht; fehlt diese, kann der Kunde die betroffene Leistung vor dem Wechsel beenden. Gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen. Auslandübermittlungen setzen die gesetzlich erforderlichen Garantien voraus.

Vorfälle und Nachweise

QRDossier meldet bekannt gewordene Verletzungen der Datensicherheit ohne unangemessene Verzögerung mit den verfügbaren Angaben und ergänzt diese nach Kenntnisstand. QRDossier unterstützt den Kunden im gesetzlich erforderlichen Umfang bei Betroffenenrechten, Sicherheitsmassnahmen, Folgenabschätzungen und Behördenmeldungen.

Erforderliche Nachweise werden bereitgestellt; notwendige Prüfungen werden ermöglicht. Sie sind unter Wahrung der Vertraulichkeit und der Rechte anderer Kunden abzustimmen. Zusätzliche, gesetzlich nicht geschuldete Leistungen bedürfen einer separaten Vereinbarung.

Rückgabe und Ende

Der Kunde kann während der Laufzeit und Karenz exportieren. Bei Beendigung der vereinbarten Leistungen werden Auftragsdaten nach seiner Wahl zurückgegeben oder gelöscht; ohne andere Weisung gilt der vorgesehene Export- und Löschablauf. Restkopien bleiben bis zur Bereinigung geschützt und gesperrt. Gesetzlich aufzubewahrende Daten werden nur für diesen Zweck verwendet.

Für die Auftragsbearbeitung geht dieser Abschnitt den übrigen AGB vor. Deren Haftungsregel gilt auch hier, soweit zwingendes Datenschutzrecht nichts anderes verlangt.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Anbieters und seiner Hilfspersonen für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Unter denselben Grenzen ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Betriebsunterbruch ausgeschlossen.

Diese Ausschlüsse gelten nicht bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit, für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei anderer zwingender Haftung. Ansprüche auf die vereinbarte Leistung, Mängelbehebung und gesetzliche Rückabwicklung bleiben unberührt.

QRDossier ist die Geschäftsbezeichnung des oben genannten Einzelunternehmers. Anbieter ist diese Person. Kunden sind ausschliesslich Unternehmen und beruflich handelnde Organisationen in der Schweiz; wer handelt, muss die Organisation vertreten dürfen.

Es gelten das bestätigte Angebot und diese AGB, einschliesslich Rückgabe und Mängel sowie Auftragsbearbeitung. Individuelle Vereinbarungen gehen vor.

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Wohnsitz des Anbieters in der Schweiz; zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten. Neue Bedingungen gelten für neue Abschlüsse. Bestehende Laufzeiten und Leistungen werden dadurch nicht verkürzt.